Paiement et Livraison

1. Méthodes de Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes via notre processeur sécurisé Europayment :

• Cartes de crédit (Visa, Mastercard)
• Cartes de débit
• Virement bancaire

2. Processus de Paiement

1. Sélectionnez le plan souhaité sur la plateforme
2. Saisissez les données de facturation
3. Effectuez le paiement sécurisé
4. Recevez la confirmation par e-mail
5. L'agent s'active instantanément

3. Prix et TVA

Tous les prix affichés sont hors TVA. La TVA est calculée et ajoutée automatiquement au moment de l'achat selon la législation en vigueur.

Tarifs en Vigueur (hors TVA)

Plan	Prix/Mois	Total
1 Mois	200€	200€
3 Mois	180€	540€
6 Mois	160€	960€
12 Mois	140€	1.680€

4. Facturation

• La facture est générée automatiquement pour chaque paiement
• Les factures sont disponibles dans le panneau d'administration
• Une copie est envoyée par e-mail
• Nous conservons les factures pendant 10 ans conformément à la législation

5. Livraison du Service

Nos services sont numériques et s'activent instantanément :

• Activation du compte : Immédiatement après confirmation du paiement
• Entraînement de l'agent : 1-2 heures (maximum 24 heures dans des cas exceptionnels)
• Mise en œuvre : 2-3 minutes (en copiant le code sur votre site)

6. Renouvellement de l'Abonnement

Abonnement Mensuel

Se renouvelle automatiquement chaque mois. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment depuis la plateforme.

Abonnements Plu-Mensuels

Le paiement est unique pour toute la période. À l'expiration, vous pouvez choisir un nouveau plan.

7. Sécurité des Paiements

Toutes les transactions sont traitées via des connexions sécurisées (SSL/TLS). Nous ne stockons pas les données de carte complètes : Europayment les gère exclusivement selon les normes PCI-DSS.

8. Problèmes de Paiement

Si vous rencontrez des problèmes lors d'un paiement, parlez à notre agent virtuel. Il peut vous guider ou escalader le problème pour une résolution rapide.