चेंज लॉग और संस्करण

प्लेटफ़ॉर्म अपडेट और सुधारों का इतिहास

v2.6.0 फरवरी 2026 नवीनतम

वेबसाइट ऐप और चैट स्थिरता

नया

  • डेस्कटॉप और मोबाइल के लिए स्वचालित वेबसाइट ऐप निर्माण प्रणाली, पूर्ण कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों के साथ
  • चैट वार्तालाप स्थिरता — चैट पृष्ठों और ब्राउज़र सत्रों के बीच वार्तालाप को याद रखता है
  • कई परिवर्तनों को लागू करने पर मजबूर कैश रिफ्रेश प्रणाली, यह सुनिश्चित करते हुए कि ग्राहक हमेशा नवीनतम संस्करण रखते हैं
  • वार्तालापों के लिए व्यक्तिगत नोट्स प्रणाली — प्रत्येक संदेश पर सीधे नोट्स जोड़ें, संपादित करें और हटाएं

सुधार

  • पुनः डिज़ाइन किया गया विजेट सेटिंग्स पृष्ठ — साफ, अधिक सहज लेआउट के साथ अधिक कॉन्फ़िगरेशन विकल्प
  • बेहतर पठनीयता के लिए चैट विंडो इनपुट फ़ील्ड स्टाइलिंग में सुधार
  • चैट प्रतिक्रियाओं में बुलेट पॉइंट स्पेसिंग को तंग किया गया है ताकि एक साफ़ रूप दिया जा सके
  • लॉगिन सत्र को 30 दिनों तक बढ़ाया गया — अब बार-बार पुनः प्रमाणीकरण की आवश्यकता नहीं
  • प्रत्येक संदेश के नीचे इनलाइन नोट प्रदर्शित करना ज़ेब्रा स्ट्राइपिंग के साथ बेहतर दृश्य संगठन के लिए

फिक्स

  • हर पृष्ठ क्लिक पर ऑटो-ओपन चैट विंडो खोलने की समस्या ठीक की गई — अब केवल एक बार प्रति ग्राहक सत्र में स्वचालित रूप से खुलता है
  • चैट प्रतिक्रियाओं में बुलेट पॉइंट फॉर्मेटिंग समस्याओं को ठीक किया गया
v2.5.0 जनवरी 2026

उन्नत अनुकूलन और प्रदर्शन

नया

  • पूर्ण चैट विंडो अनुकूलन के लिए दृश्य संपादक
  • प्रतिक्रियाओं में इमोजी समर्थन और समृद्ध पाठ प्रारूपण

सुधार

  • प्रतिक्रिया समय में 40% की कमी
  • जटिल प्रश्नों के लिए सटीकता में सुधार
  • स्पष्टता के लिए प्रशासन इंटरफ़ेस को फिर से डिज़ाइन किया गया

फिक्स

  • कुछ भाषाओं में विशेष वर्णों के साथ समस्या का समाधान
  • पुराने iOS उपकरणों पर प्रदर्शन के लिए सुधार
v2.4.0 दिसंबर 2025

वास्तविक समय प्रशिक्षण और नया डैशबोर्ड

नया

  • वास्तविक समय प्रशिक्षण - एजेंट संपादित डेटा से तुरंत सीखता है
  • विस्तृत बातचीत सांख्यिकी के साथ डैशबोर्ड
  • ध्यान देने की आवश्यकता वाली बातचीत के लिए सूचनाएँ

सुधार

  • बड़े साइटों (100+ पृष्ठ) की तेज़ प्रोसेसिंग
  • बहुभाषी साइटों के लिए बेहतर समर्थन
v2.3.0 नवंबर 2025

सुरक्षा और GDPR अनुपालन

नया

  • संवेदनशील जानकारी को फ़िल्टर करने के लिए उन्नत प्रणाली
  • डेटा पहुंच/हटाने के अनुरोधों के लिए GDPR पोर्टल
  • सभी प्लेटफ़ॉर्म क्रियाओं के लिए ऑडिट लॉग

सुधार

  • डेटा को सुरक्षित रखने के लिए बेहतर एन्क्रिप्शन
कस्टम समाधान

कस्टम वर्चुअल एजेंट

एजेंट प्रो की मानक कार्यक्षमताओं से परे स्थितियों के लिए।

आपको कस्टम एजेंट की आवश्यकता कब है?

एजेंट प्रो 90% से अधिक आवश्यकताओं को कवर करता है। एक कस्टम एजेंट केवल इन स्थितियों में आवश्यक हो जाता है:

  • आंतरिक डेटाबेस तक पहुंच एजेंट को आपके सिस्टम (ERP, CRM, स्टॉक्स) में पढ़ने/लिखने की आवश्यकता है
  • स्वचालित आदेश प्रसंस्करण एजेंट द्वारा सीधे आदेश देना, संशोधित करना या रद्द करना
  • दस्तावेज़ निर्माण स्वचालित रूप से उत्पन्न और ग्राहक को भेजे गए चालान, अनुबंध, रिपोर्ट
  • समर्पित बुनियादी ढांचा (Enterprise) निजी सर्वर, संवेदनशील डेटा, हजारों दैनिक उपयोगकर्ता
  • विशेष एकीकरण बाहरी एपीआई, भुगतान प्रणाली, अन्य प्लेटफार्मों में सूचनाएं

एक कस्टम एजेंट क्या कर सकता है?

एक कस्टम एजेंट बातचीत तक सीमित नहीं है - यह पूरे प्रक्रियाओं को प्रतिस्थापित कर सकता है:

ग्राहकों का प्रबंधन करता है
सीधे स्टॉक्स की जांच करता है
ईमेल भेजता है
पीडीएफ़ उत्पन्न करता है
बैठकें निर्धारित करता है
भुगतान संसाधित करता है
साइटों तक पहुँचता है
जटिल स्वचालन
एक कस्टम एजेंट दो या यहां तक कि सैकड़ों कर्मचारियों को दोहराए जाने वाले प्रक्रियाओं में बदल सकता है।
क्या आपको एक कस्टम एजेंट की आवश्यकता है, इस पर निश्चित नहीं हैं?

यदि आप ऊपर दी गई स्थितियों में नहीं हैं, तो एजेंट प्रो शायद आपके लिए पर्याप्त है। कंपनियाँ जो एजेंट को संवेदनशील जानकारी प्रदान नहीं करना चाहती हैं और जिन्हें विशेष एकीकरण की आवश्यकता नहीं है, वे एजेंट प्रो के साथ पूरी तरह से मेल खाती हैं।

क्या आप एक कस्टम समाधान पर चर्चा करना चाहते हैं?

अभी हमारे वर्चुअल एजेंट से बात करें! उसे बताएं कि आपकी क्या आवश्यकताएँ हैं, उसे अपने संपर्क विवरण दें, और हमारी टीम आपको एक विस्तृत प्रस्ताव के साथ संपर्क करेगी - जिसमें तकनीकी विशिष्टताएँ और लागत शामिल हैं।

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