บันทึกการเปลี่ยนแปลง & เวอร์ชัน

ประวัติการอัปเดตและปรับปรุงแพลตฟอร์ม

v2.6.0 กุมภาพันธ์ 2026 ล่าสุด

แอปเว็บไซต์ & การเก็บรักษาแชท

ใหม่

  • ระบบการสร้างแอปเว็บไซต์โดยอัตโนมัติสำหรับเดสก์ท็อปและมือถือ พร้อมตัวเลือกการกำหนดค่าที่ครบถ้วน
  • การเก็บรักษาการสนทนาแชท — แชทจะจดจำการสนทนาข้ามหน้าและเซสชันเบราว์เซอร์
  • ระบบรีเฟรชแคชที่บังคับเมื่อมีการปรับเปลี่ยนหลายครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับเวอร์ชันล่าสุดเสมอ
  • ระบบบันทึกส่วนตัวสำหรับการสนทนา — เพิ่ม แก้ไข และลบบันทึกโดยตรงในแต่ละข้อความ

การปรับปรุง

  • หน้าแก้ไขการตั้งค่าวิดเจ็ตได้รับการออกแบบใหม่ — รูปแบบที่สะอาดและใช้งานง่ายขึ้นพร้อมตัวเลือกการกำหนดค่ามากขึ้น
  • ปรับปรุงการจัดรูปแบบฟิลด์ป้อนในหน้าต่างแชทเพื่อความอ่านง่าย
  • ระยะห่างของจุดหัวข้อในคำตอบแชทถูกปรับให้แน่นขึ้นเพื่อให้ดูสะอาดตา
  • ขยายระยะเวลาการเข้าสู่ระบบเป็น 30 วัน — ไม่ต้องมีการยืนยันตัวตนบ่อยครั้งอีกต่อไป
  • แสดงบันทึกในแต่ละข้อความพร้อมการจัดเรียงแบบลายทางเพื่อการจัดระเบียบที่ดีขึ้น

การแก้ไข

  • แก้ไขปัญหาการเปิดหน้าต่างแชทอัตโนมัติเมื่อคลิกที่หน้า — ตอนนี้เปิดโดยอัตโนมัติเพียงครั้งเดียวต่อเซสชันของลูกค้า
  • แก้ไขปัญหาการจัดรูปแบบจุดหัวข้อในคำตอบแชท
v2.5.0 มกราคม 2026

การปรับแต่งขั้นสูง & ประสิทธิภาพ

ใหม่

  • ตัวแก้ไขภาพสำหรับการปรับแต่งหน้าต่างแชททั้งหมด
  • การสนับสนุนอิโมจิและการจัดรูปแบบข้อความที่มีความหมายในคำตอบ

การปรับปรุง

  • เวลาตอบกลับลดลง 40%
  • ปรับปรุงความแม่นยำสำหรับคำถามที่ซับซ้อน
  • ออกแบบใหม่อินเตอร์เฟซการจัดการเพื่อความชัดเจน

การแก้ไข

  • แก้ไขปัญหาตัวอักษรพิเศษในบางภาษา
  • แก้ไขการแสดงผลบนอุปกรณ์ iOS เก่า
v2.4.0 ธันวาคม 2025

การฝึกอบรมแบบเรียลไทม์ & แดชบอร์ดใหม่

ใหม่

  • การฝึกอบรมแบบเรียลไทม์ - ตัวแทนเรียนรู้ทันทีจากข้อมูลที่แก้ไข
  • แดชบอร์ดพร้อมสถิติการสนทนาที่ละเอียด
  • การแจ้งเตือนสำหรับการสนทนาที่ต้องการความสนใจ

การปรับปรุง

  • การประมวลผลเว็บไซต์ขนาดใหญ่ (มากกว่า 100 หน้า) เร็วขึ้น
  • ปรับปรุงการสนับสนุนสำหรับเว็บไซต์หลายภาษา
v2.3.0 พฤศจิกายน 2025

ความปลอดภัย & การปฏิบัติตาม GDPR

ใหม่

  • ระบบขั้นสูงสำหรับการกรองข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
  • พอร์ทัล GDPR สำหรับคำขอเข้าถึง/ลบข้อมูล
  • บันทึกการตรวจสอบสำหรับการกระทำทั้งหมดในแพลตฟอร์ม

การปรับปรุง

  • ปรับปรุงการเข้ารหัสสำหรับข้อมูลที่เก็บไว้
โซลูชันที่กำหนดเอง

เอเจนต์เสมือนที่กำหนดเอง

สำหรับสถานการณ์ที่เกินฟังก์ชันการทำงานมาตรฐานของ Agent PRO.

เมื่อใดที่คุณต้องการเอเจนต์ที่กำหนดเอง?

Agent PRO ครอบคลุมความต้องการมากกว่า 90% เอเจนต์ที่กำหนดเองกลายเป็นสิ่งจำเป็น เฉพาะ ในสถานการณ์เหล่านี้:

  • เข้าถึงฐานข้อมูลภายใน เอเจนต์ต้องอ่าน/เขียนไปยังระบบของคุณ (ERP, CRM, สต็อก)
  • การประมวลผลคำสั่งซื้ออัตโนมัติ การวาง แก้ไข หรือยกเลิกคำสั่งซื้อโดยตรงโดยเอเจนต์
  • การสร้างเอกสาร ใบแจ้งหนี้ สัญญา รายงานที่สร้างโดยอัตโนมัติและส่งไปยังลูกค้า
  • โครงสร้างพื้นฐานเฉพาะ (Enterprise) เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัว ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ผู้ใช้หลายพันคนต่อวัน
  • การรวมพิเศษ API ภายนอก ระบบการชำระเงิน การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มอื่น

เอเจนต์ที่กำหนดเองสามารถทำอะไรได้บ้าง?

เอเจนต์ที่กำหนดเองไม่จำกัดเฉพาะการสนทนา — มันสามารถ แทนที่กระบวนการทั้งหมด:

จัดการลูกค้า
ตรวจสอบสต็อกแบบสด
ส่งอีเมล
สร้าง PDF
กำหนดการประชุม
ประมวลผลการชำระเงิน
เข้าถึงเว็บไซต์
การทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อน
ตัวแทนที่กำหนดเองสามารถแทนที่พนักงานหลายสิบหรือแม้แต่หลายร้อยคนในกระบวนการที่ซ้ำซาก.
ไม่แน่ใจว่าคุณต้องการตัวแทนที่กำหนดเองหรือไม่?

หากคุณไม่พบว่าตนเองอยู่ในสถานการณ์ข้างต้น, Agent PRO น่าจะเพียงพอ สำหรับคุณ. บริษัทที่ไม่ต้องการให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนแก่ตัวแทนและไม่ต้องการการรวมระบบพิเศษเหมาะสมอย่างยิ่งกับ Agent PRO.

ต้องการพูดคุยเกี่ยวกับโซลูชันที่กำหนดเอง?

พูดคุยกับ ตัวแทนเสมือนของเรา ตอนนี้เลย! บอกความต้องการของคุณ, ให้รายละเอียดการติดต่อของคุณ, และทีมงานของเราจะติดต่อคุณพร้อมข้อเสนอที่ละเอียด — รวมถึงข้อกำหนดทางเทคนิคและค่าใช้จ่าย.

ดู Agent PRO