PRIHLÁSENIE / REGISTRÁCIA
PRIHLÁSENIE / REGISTRÁCIA

Log Zmien a Verzie

História aktualizácií a vylepšení platformy

v2.6.0 Február 2026 Najnovšie

Webová aplikácia a trvalosť chatu

Nové

  • Automatický systém vytvárania webových aplikácií pre desktop a mobil, s plnými možnosťami konfigurácie
  • Trvalosť chatovej konverzácie - chat si pamätá konverzáciu naprieč stránkami a reláciami prehliadača
  • Systém núteného obnovenia cache pri nasadení viacerých zmien, zabezpečujúci, že klienti majú vždy najnovšiu verziu
  • Systém osobných poznámok pre konverzácie - pridajte, upravte a vymažte poznámky priamo na každej správe

Vylepšenia

  • Prepracovaná stránka nastavení widgetu - čistejší, intuitívnejší dizajn s viac možnosťami konfigurácie
  • Vylepšené štýlovanie vstupného poľa chatového okna pre lepšiu čitateľnosť
  • Tužšie medzery medzi odrážkami v odpovediach chatu pre čistejší vzhľad
  • Predĺžená prihlasovacia relácia na 30 dní - žiadne časté opätovné overovanie
  • Zobrazenie poznámok priamo pod každou správou s pruhovaním pre lepšiu vizuálnu organizáciu

Opravy

  • Opravené automatické otváranie chatového okna pri každom kliknutí na stránku - teraz sa otvára automaticky iba raz za reláciu klienta
  • Opravené problémy s formátovaním odrážok v odpovediach chatu
v2.5.0 Január 2026

Pokročilá Personalizácia a Výkon

Nové

  • Vizuálny editor pre úplné prispôsobenie chatovacieho okna
  • Podpora emoji a RTF formátovania v odpovediach

Vylepšenia

  • Čas odozvy sa znížil o 40%%
  • Vyššia presnosť pri komplexných otázkach
  • Redizajnované administračné rozhranie pre lepšiu prehľadnosť

Opravy

  • Opravené kódovanie špeciálnych znakov v niektorých jazykoch
  • Opravy zobrazenia na starších iOS zariadeniach
v2.4.0 December 2025

Tréning v Reálnom Čase a Nový Dashboard

Nové

  • Tréning v reálnom čase — agent sa okamžite učí zo zmenených dát
  • Dashboard s podrobnými štatistikami konverzácií
  • Notifikácie o konverzáciách vyžadujúcich vašu pozornosť

Vylepšenia

  • Rýchlejšie spracovanie pre veľké webové sídla (100+ stránok)
  • Lepšia podpora pre viacjazyčné weby
v2.3.0 November 2025

Bezpečnosť a GDPR Súlad

Nové

  • Pokročilý filtračný systém pre citlivé informácie
  • GDPR Portál pre žiadosti o prístup/vymazanie dát
  • Audit log pre všetky akcie vykonané na platforme

Vylepšenia

  • Lepšie šifrovanie dát v pokoji (at rest)
Custom Riešenia

Virtuálny Agent Custom

Pre situácie, ktoré presahujú štandardné funkcie Agent PRO.

Kedy potrebujete Agent Custom?

Agent PRO pokrýva viac ako 90%% potrieb. Agent Custom je potrebný iba v týchto situáciách:

  • Prístup k interným databázam Agent musí zapisovať/čítať vo vašich systémoch (ERP, CRM, sklad)
  • Automatické spracovanie objednávok Zadávanie, zmena alebo zrušenie objednávok priamo agentom
  • Generovanie dokumentov Automatické generovanie a zasielanie faktúr, zmlúv, reportov zákazníkovi
  • Dedikovaná infraštruktúra (Enterprise) Súkromné servery, citlivé dáta, tisíce používateľov denne
  • Špeciálne integrácie Externé API, platobné systémy, notifikácie na iných platformách

Čo dokáže Agent Custom?

Agent Custom sa neobmedzuje len na konverzáciu — môže spúšťať celé procesy:

Správa zákazníkov
Kontrola skladu v reálnom čase
Odosielanie e-mailov
Generovanie PDF súborov
Plánovanie stretnutí
Spracovanie platieb
Prehliadanie webových stránok
Komplexné automatizácie
Agent Custom môže nahradiť desiatky až stovky zamestnancov v opakujúcich sa procesoch.
Nie ste si istí, či potrebujete Agent Custom?

Ak sa nenachádzate v hore uvedených situáciách, Agent PRO vám pravdepodobne postačí. Firmy, ktoré nechcú odovzdávať citlivé informácie agentovi a nepotrebujú špeciálne integrácie, sú ideálne na používanie Agent PRO.

Chcete prediskutovať custom riešenie?

Hovorte teraz s naším virtuálnym agentom! Povedzte mu svoje potreby, nechajte svoje údaje a náš tím vás bude kontaktovať s konkrétnym návrhom — vrátane technickej špecifikácie a nákladov.

Zobraziť Agent PRO