ВХОД / РЕГИСТРАЦИЯ
ВХОД / РЕГИСТРАЦИЯ

Дневник на Промените и Версии

История на актуализациите и подобренията на платформата

v2.6.0 Февруари 2026 Най-нова

Уебсайт приложение и постоянство на чата

Ново

  • Автоматична система за създаване на уебсайт приложение за десктоп и мобилни устройства, с пълни опции за конфигурация
  • Постоянство на чат разговора - чатът запомня разговора между страниците и сесиите на браузъра
  • Система за принудително обновяване на кеша, когато се внедрят множество промени, осигурявайки на клиентите винаги последната версия
  • Система за лични бележки за разговори - добавяне, редактиране и изтриване на бележки директно на всяко съобщение

Подобрения

  • Преработена страница с настройки на виджета - по-чист и по-интуитивен интерфейс с повече опции за конфигурация
  • Подобрено стилизиране на полето за въвеждане на чат прозореца за по-добра четимост
  • По-плътно разстояние между точките в отговорите на чата за по-чист вид
  • Удължена сесия на входа до 30 дни - без повече чести повторни удостоверявания
  • Показване на бележки под всяко съобщение с зеброво райе за по-добра визуална организация

Корекции

  • Поправен автоматично отварящ се чат прозорец, който се отваря при всяко кликване на страница - сега се отваря автоматично само веднъж на сесия на клиента
  • Поправени проблеми с форматирането на точките в отговорите на чата
v2.5.0 Януари 2026

Разширена Персонализация и Производителност

Ново

  • Визуален редактор за пълно персонализиране на прозореца за чат
  • Поддръжка на емоджи и RTF форматиране в отговорите

Подобрения

  • Времето за реакция е намалено с 40%%
  • По-висока точност при комплексни въпроси
  • Респонзивен административен интерфейс за по-добра прегледност

Корекции

  • Коригирано кодиране на специални знаци в някои езици
  • Корекции на дисплея при по-стари iOS устройства
v2.4.0 Декември 2025

Обучение в Реално Време и Нов Dashboard

Ново

  • Обучение в реално време — агентът се учи мигновено от променените данни
  • Dashboard с подробна статистика за разговорите
  • Известия за разговори, изискващи вашето внимание

Подобрения

  • По-бърза обработка на големи уебсайтове (100+ страници)
  • По-добра поддръжка за многоезични уебсайтове
v2.3.0 Ноември 2025

Сигурност и Съответствие с GDPR

Ново

  • Разширена система за филтриране на чувствителна информация
  • GDPR Портал за заявки за достъп/изтриване на данни
  • Audit log за всички действия, извършени в платформата

Подобрения

  • По-добро криптиране на данните в покой (at rest)
Custom Решения

Виртуален Агент Custom

За ситуации, които надхвърлят стандартните функции на Agent PRO.

Кога имате нужда от Agent Custom?

Agent PRO покрива над 90%% от нуждите. Agent Custom е необходим само в следните ситуации:

  • Достъп до вътрешни бази данни Агентът трябва да пише/чете във вашите системи (ERP, CRM, склад)
  • Автоматична обработка на поръчки Директно въвеждане, промяна или анулиране на поръчки чрез агента
  • Генериране на документи Автоматично генериране и изпращане на фактури, договори, отчети до клиента
  • Специализирана инфраструктура (Enterprise) Частни сървъри, чувствителни данни, хиляди потребители дневно
  • Специални интеграции Външни API, платежни системи, известия в други платформи

Какво може да прави Agent Custom?

Agent Custom не се ограничава само до разговор — той може да задвижва цели процеси:

Управление на клиенти
Проверка на склад в реално време
Изпращане на имейли
Генериране на PDF файлове
Планиране на срещи
Обработка на плащания
Сърфиране в уебсайтове
Комплексна автоматизация
Agent Custom може да замени десетки до стотици служители в повтарящи се процеси.
Не сте сигурни дали имате нужда от Agent Custom?

Ако не се припознавате в горните ситуации, Agent PRO вероятно е достатъчен за вас. Комании, които не желаят да прехвърлят чувствителна информация на агента и нямат нужда от специални интеграции, са идеални за Agent PRO.

Искате ли да обсъдим custom решение?

Говорете сега с нашия виртуален агент! Кажете му вашите нужди, оставете данни и нашият екип ще се свърже с вас с конкретно предложение — включително техническа спецификация и разходи.

Вижте Agent PRO