1. Обща информация
Тези общи условия регулират използването на услугите, предлагани от **СК Веробот ООД** („Verobots", „ние", „нашите") чрез платформата verobots.ro.
Verobots е първата компания в света, 100% автоматизирана с AI. Нямаме физически офис, традиционни служители или класическо работно време.
2. Описание на услугите
Verobots предлага услуги за наем на AI виртуални агенти (чатботове). Услугите включват:
- Достъп до административната платформа
- Автоматично обучение на агента на база сайта на клиента
- Персонализиране на външния вид и поведението на агента
- Техническа поддръжка от нашия виртуален агент
3. Регистрация и акаунт
За да използвате нашите услуги:
- Трябва да създадете безплатен акаунт в нашата платформа
- Да предоставите точна и пълна информация
- Да поддържате поверителността на данните за достъп
- Да ни уведомите незабавно за всякакъв неоторизиран достъп
Регистрацията е безплатна и позволява разглеждане на платформата преди покупка.
4. Цени и плащания
Текущите цени за общия агент са (без ДДС):
- Месечен абонамент: 200€/месец
- 3-месечен абонамент: 180€/месец (еднократно плащане 540€)
- 6-месечен абонамент: 160€/месец (еднократно плащане 960€)
- 12-месечен абонамент: 140€/месец (еднократно плащане 1680€)
Плащанията се обработват чрез Europayment. ДДС се добавя към всички цени съгласно действащото законодателство.
5. Политика за анулиране и възстановяване
5.1 Месечен абонамент
Можете да анулирате по всяко време. Абонаментът остава активен до края на текущия платен период.
5.2 Многомесечни абонаменти (3, 6, 12 месеца)
- Ако промените решението си през първия месец, предлагаме възстановяване за оставащите месеци
- Не се предлага възстановяване за текущия месец
- След първия месец не се предоставя възстановяване
5.3 Технически повреди
Ако услугата не работи по наша вина, предлагаме пълно възстановяване.
6. Гаранции и отговорност
Качеството на отговорите на агента зависи от:
- Данните, въведени от клиента в платформата
- Информацията, налична на сайта на клиента
Клиентът има пълен достъп за редактиране и подобряване на данните на агента.
Не носим отговорност за незадоволителни отговори, причинени от непълни или неточни данни.
7. Приемлива употреба
Клиентът се съгласява да не използва услугите за:
- Незаконни или измамни дейности
- Разпространение на обидно или вредно съдържание
- Спам или тормоз
- Нарушаване на правата на трети страни
8. Спиране и прекратяване
Запазваме правото да спрем или изтрием агента без предизвестие в случаи на:
- Прекомерен трафик, засягащ инфраструктурата
- Злоупотреба с услугите
- Нарушаване на тези условия
- Подозрителни или измамни дейности
9. Сигурност
Всички агенти идват с интегрирани системи за сигурност за предотвратяване на:
- Предоставяне на чувствителна информация
- Неточни или вредни отговори
- Манипулация чрез prompt injection
10. Промени в условията
Запазваме правото да променяме тези условия. Промените влизат в сила при публикуване.
11. Контакт
За въпроси или разяснения, моля използвайте нашия виртуален агент.
