1. Opće informacije
Ovi opći uvjeti reguliraju korištenje usluga koje nudi **SC Verobot SRL** („Verobots", „mi", „naše") putem platforme verobots.ro.
Verobots je prva tvrtka na svijetu koja je 100% automatizirana AI-jem. Nemamo fizički ured, tradicionalne zaposlenike ili klasično radno vrijeme.
2. Opis usluga
Verobots nudi usluge iznajmljivanja AI virtualnih agenata (chatbotova). Usluge uključuju:
- Pristup administrativnoj platformi
- Automatsku obuku agenta na temelju web stranice klijenta
- Personalizaciju izgleda i ponašanja agenta
- Tehničku podršku od strane našeg virtualnog agenta
3. Registracija i račun
Za korištenje naših usluga:
- Morate izraditi besplatan račun na našoj platformi
- Pružiti točne i potpune informacije
- Održavati povjerljivost pristupnih podataka
- Odmah nas obavijestiti o bilo kakvom neovlaštenom pristupu
Registracija je besplatna i omogućuje pregled platforme prije kupnje.
4. Cijene i plaćanja
Aktualne cijene za standardnog agenta su (bez PDV-a):
- Mjesečna pretplata: 200€/mjesečno
- 3-mjesečna pretplata: 180€/mjesečno (jednokratno plaćanje 540€)
- 6-mjesečna pretplata: 160€/mjesečno (jednokratno plaćanje 960€)
- 12-mjesečna pretplata: 140€/mjesečno (jednokratno plaćanje 1680€)
Plaćanja se obrađuju putem Europayment-a. PDV se dodaje svim cijenama prema važećem zakonodavstvu.
5. Politika otkaza i povrata
5.1 Mjesečna pretplata
Možete otkazati u bilo kojem trenutku. Pretplata ostaje aktivna do kraja tekućeg plaćenog razdoblja.
5.2 Višemjesečne pretplate (3, 6, 12 mjeseci)
- Ako se predomislite tijekom prvog mjeseca, nudimo povrat za preostale mjesece
- Ne nudimo povrat za tekući mjesec
- Nakon prvog mjeseca, povrat nije moguć
5.3 Tehničke pogreške
Ako usluga ne funkcionira zbog naše krivnje, nudimo puni povrat.
6. Jamstva i odgovornost
Kvaliteta odgovora agenta ovisi o:
- Podacima unesenih od strane klijenta na platformi
- Informacijama dostupnim na web stranici klijenta
Klijent ima puni pristup za uređivanje i poboljšanje podataka agenta.
Ne snosimo odgovornost za nezadovoljavajuće odgovore uzrokovane nepotpunim ili netočnim podacima.
7. Prihvatljiva uporaba
Klijent se slaže da neće koristiti usluge za:
- Nezakonite ili prijevarne aktivnosti
- Širenje uvredljivog ili štetnog sadržaja
- Spam ili uznemiravanje
- Kršenje prava trećih osoba
8. Suspenzija i raskid
Zadržavamo pravo suspendirati ili ukloniti agenta bez prethodne obavijesti u slučajevima:
- Pretjeranog prometa koji utječe na infrastrukturu
- Zlouporabe usluga
- Kršenja ovih uvjeta
- Sumnjivih ili prijevarnih aktivnosti
9. Sigurnost
Svi agenti imaju ugrađene sigurnosne sustave za prevenciju:
- Pružanja osjetljivih informacija
- Netočnih ili štetnih odgovora
- Manipulacije putem prompt injection-a
10. Promjene uvjeta
Zadržavamo pravo mijenjati ove uvjete. Promjene stupaju na snagu nakon objave.
11. Kontakt
Za pitanja ili pojašnjenja molimo koristite našeg virtualnog agenta.
