Vilkår & Betingelser

1. Generell informasjon

Disse vilkårene og betingelsene regulerer bruken av tjenestene som tilbys av **SC Verobots SRL** ("Verobots", "vi", "vår") gjennom verobots.ro-plattformen.

Verobots er verdens første selskap 100% automatisert med AI. Vi har ingen fysisk kontor, tradisjonelle ansatte eller klassiske arbeidstider. Alle operasjoner styres av kunstig intelligenssystemer, overvåket av menneskelig personell.

2. Tjenestebeskrivelse

Verobots tilbyr leietjenester av AI virtuelle agenter (chatbots) for kundekommunikasjon. Tjenestene inkluderer:

• Tilgang til administrasjonsplattformen
• Automatisk trening av agenten basert på kundens nettsted
• Tilpasning av agentens utseende og atferd
• Teknisk støtte levert av vår virtuelle agent

3. Registrering og konto

For å bruke våre tjenester:

• Du må opprette en gratis konto på vår plattform
• Gi nøyaktig og fullstendig informasjon
• Opprettholde konfidensialiteten til tilgangslegitimasjonene
• Varsle oss umiddelbart om uautorisert tilgang

Registrering er gratis og tillater plattformutforskning før kjøp.

4. Priser og betalinger

Nåværende priser for den generelle agenten er (ekskludert MVA):

• Månedlig abonnement: 200€/måned
• 3-måneders abonnement: 180€/måned (engangsbetaling 540€)
• 6-måneders abonnement: 160€/måned (engangsbetaling 960€)
• 12-måneders abonnement: 140€/måned (engangsbetaling 1.680€)

Betalinger behandles gjennom Europayment. MVA legges til alle priser i henhold til gjeldende lovgivning.

5. Avbestillings- og refusjonspolicy

5.1 Månedlig abonnement

Du kan avbryte når som helst. Abonnementet forblir aktivt til slutten av den nåværende betalte perioden, hvoretter det avsluttes automatisk.

5.2 Multi-måneders abonnementer (3, 6, 12 måneder)

• Hvis du ombestemmer deg i den første måneden, tilbyr vi refusjon for de gjenværende månedene
• Ingen refusjon tilbys for den nåværende måneden
• Etter den første måneden, gis det ingen refusjon

5.3 Tekniske feil

Hvis tjenesten ikke fungerer på grunn av vår feil, tilbyr vi full refusjon.

6. Garantier og ansvar

Kvaliteten på agentens svar avhenger av:

• Data som er lagt inn av kunden på plattformen
• Informasjon tilgjengelig på kundens nettsted

Kunden har full tilgang til å redigere og forbedre agentens data. Vi tilbyr opplæringsprogrammer og dokumentasjon for ytelsesoptimalisering.

Vi er ikke ansvarlige for utilfredsstillende svar forårsaket av ufullstendige eller feil data levert av kunden.

7. Akseptabel bruk

Kunden samtykker til ikke å bruke tjenestene til:

• Ulovlige eller svindelaktige aktiviteter
• Distribusjon av støtende eller skadelig innhold
• Spam eller trakassering
• Krenkelse av tredjeparts rettigheter

8. Suspensjon og Oppsigelse

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller slette agenten, uten forvarsel, i tilfeller av:

• Overdreven trafikk som påvirker infrastrukturen
• Misbruk av tjenester
• Brudd på disse vilkårene
• Mistenkelige eller svindelaktige aktiviteter

9. Sikkerhet

Alle agenter kommer med integrerte sikkerhetssystemer for å forhindre:

• Å gi sensitiv informasjon
• Feilaktige eller skadelige svar
• Manipulering gjennom promptinjeksjon

10. Endringer i Vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Endringer trer i kraft ved publisering. Fortsatt bruk av tjenester etter endringer utgjør aksept av de nye vilkårene.

11. Kontakt

For spørsmål eller avklaringer, vennligst bruk vår virtuelle agent tilgjengelig på nettstedet eller i plattformen. Han vil svare umiddelbart eller eskalere forespørselen til veilederen om nødvendig.