Všeobecné Obchodní Podmínky

1. Obecné Informace

Tyto podmínky určují pravidla pro používání služeb nabízených společností **SC VeRobots SRL** ("VeRobots", "my", "nás", "naše") prostřednictvím platformy verobots.ro.

VeRobots je první 100%% automatizovaná AI firma na světě. Nemáme fyzickou kancelář, tradiční zaměstnance ani klasickou pracovní dobu. Veškeré naše aktivity jsou spravovány systémy AI a dozorovány lidmi.

2. Popis Služby

VeRobots nabízí služby pronájmu virtuálních AI agentů (chatbotů) pro komunikaci se zákazníky. Služby zahrnují:

• Přístup k platformě pro správu
• Automatický trénink agenta na základě webu zákazníka
• Personalizaci vzhledu a chování agenta
• Technickou podporu poskytovanou naším virtuálním agentem

3. Registrace a Účet

Pro používání našich služeb:

• Musíte si vytvořit bezplatný účet na naší platformě
• Uvést přesné a kompletní informace
• Uchovávat své přístupové údaje v tajnosti
• Okamžitě nás informovat o neautorizovaném přístupu

Registrace je zdarma a umožňuje prozkoumat platformu před nákupem.

4. Ceny a Platby

Aktuální ceny pro obecného agenta jsou (bez DPH):

• Měsíční předplatné: 200€/měsíc
• Čtvrtletní předplatné: 180€/měsíc (jednorázová platba 540€)
• Pololetní předplatné: 160€/měsíc (jednorázová platba 960€)
• Roční předplatné: 140€/měsíc (jednorázová platba 1.680€)

Platby jsou zpracovávány přes Europayment. Ke všem cenám je připočtena DPH dle platných předpisů.

5. Zásady Vrácení a Zrušení

5.1 Měsíční předplatné

Můžete zrušit kdykoli. Předplatné zůstane aktivní do konce aktuálního zaplaceného období, poté bude automaticky ukončeno.

5.2 Více měsíční předplatná (3, 6, 12 měsíců)

• Pokud si to rozmyslíte během prvního měsíce, nabízíme vrácení za zbývající měsíce
• Za běžící měsíc se peníze nevrací
• Po prvním měsíci se již žádné peníze nevrací

5.3 Technické Závady

V případě, že služba nefunguje z naší viny, nabízíme plné vrácení peněz.

6. Záruky a Odpovědnost

Kvalita odpovědí agenta závisí na:

• Datech zadaných zákazníkem na platformě
• Informacích dostupných na webu zákazníka

Zákazník má plný přístup k úpravám a vylepšování dat agenta. Poskytujeme návody a dokumentaci pro optimalizaci výkonu.

Neneseme odpovědnost za neuspokojivé odpovědi způsobené neúplnými nebo chybnými daty dodanými zákazníkem.

7. Přijatelné Užívání

Zákazník se zavazuje nepoužívat služby k:

• Nelegálním nebo podvodným aktivitám
• Šíření urážlivého nebo škodlivého obsahu
• Spamu nebo obtěžování
• Porušování práv třetích stran

8. Pozastavení a Ukončení

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo smazat agenta bez předchozího upozornění v případě:

• Nadměrného provozu ovlivňujícího infrastrukturu
• Zneužívání služeb
• Porušení těchto podmínek
• Podezřelých nebo podvodných aktivit

9. Bezpečnost

Všichni agenti jsou vybaveni integrovanými bezpečnostními systémy proti:

• Sdělování citlivých informací
• Chybným nebo škodlivým odpovědím
• Manipulaci typu prompt injection

10. Změna Podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky měnit. Změny vstupují v platnost okamžikem zveřejnění. Další používání služeb po změnách znamená souhlas s novými podmínkami.

11. Kontakt

V případě dotazů se obraťte na našeho virtuálního agenta na webu nebo platformě. Odpoví okamžitě nebo v případě potřeby předá dotaz supervisoru.