1. Informacion i përgjithshëm
Këto kushte të përgjithshme rregullojnë përdorimin e shërbimeve të ofruara nga **SC Verobot SRL** („Verobots", „ne", „tonë") përmes platformës verobots.ro.
Verobots është kompania e parë në botë 100% e automatizuar me AI. Nuk kemi zyrë fizike, punonjës tradicionalë ose orar klasik pune.
2. Përshkrimi i shërbimeve
Verobots ofron shërbime të qirasë të agjentëve virtualë AI (chatbotë). Shërbimet përfshijnë:
- Qasje në platformën administrative
- Trajnim automatik i agjentit bazuar në faqen e internetit të klientit
- Personalizim i pamjes dhe sjelljes së agjentit
- Mbështetje teknike nga agjenti ynë virtual
3. Regjistrimi dhe llogaria
Për të përdorur shërbimet tona:
- Duhet të krijoni një llogari falas në platformën tonë
- Të siguroni informacione të sakta dhe të plota
- Të ruani konfidencialitetin e kredencialeve të qasjes
- Të na njoftoni menjëherë për çdo qasje të paautorizuar
Regjistrimi është falas dhe mundëson shikimin e platformës para blerjes.
4. Çmimet dhe pagesat
Çmimet aktuale për agjentin standard janë (pa TVSH):
- Abonim mujor: 200€/muaj
- Abonim 3-mujor: 180€/muaj (pagesë e njëhershme 540€)
- Abonim 6-mujor: 160€/muaj (pagesë e njëhershme 960€)
- Abonim 12-mujor: 140€/muaj (pagesë e njëhershme 1680€)
Pagesat përpunohen përmes Europayment. TVSH-ja shtohet në të gjitha çmimet sipas legjislacionit në fuqi.
5. Politika e anulimit dhe rimbursimit
5.1 Abonimi mujor
Mund të anuloni në çdo kohë. Abonimi mbetet aktiv deri në fund të periudhës aktuale të paguar.
5.2 Abonimet shumëmujore (3, 6, 12 muaj)
- Nëse ndryshoni mendje gjatë muajit të parë, ofrojmë rimbursim për muajt e mbetur
- Nuk ofrojmë rimbursim për muajin aktual
- Pas muajit të parë, rimbursimi nuk është i mundur
5.3 Defekte teknike
Nëse shërbimi nuk funksionon për fajin tonë, ofrojmë rimbursim të plotë.
6. Garancitë dhe përgjegjësia
Cilësia e përgjigjeve të agjentit varet nga:
- Të dhënat e futura nga klienti në platformë
- Informacionet e disponueshme në faqen e internetit të klientit
Klienti ka qasje të plotë për të redaktuar dhe përmirësuar të dhënat e agjentit.
Nuk mbajmë përgjegjësi për përgjigjet e pakënaqshme të shkaktuara nga të dhëna të paplota ose të pasakta.
7. Përdorimi i pranueshëm
Klienti pranon që nuk do të përdorë shërbimet për:
- Aktivitete ilegale ose mashtruese
- Shpërndarjen e përmbajtjes fyese ose të dëmshme
- Spam ose ngacmim
- Shkeljen e të drejtave të palëve të treta
8. Pezullimi dhe përfundimi
Ne rezervojmë të drejtën të pezullojmë ose heqim agjentin pa paralajmërim në rastet:
- Trafikut të tepërt që ndikon në infrastrukturë
- Abuzimit me shërbimet
- Shkeljes së këtyre kushteve
- Aktiviteteve të dyshimta ose mashtruese
9. Siguria
Të gjithë agjentët kanë sisteme të integruara sigurie për të parandaluar:
- Dhënien e informacioneve të ndjeshme
- Përgjigjet e pasakta ose të dëmshme
- Manipulimin përmes prompt injection
10. Ndryshimet e kushteve
Ne rezervojmë të drejtën të ndryshojmë këto kushte. Ndryshimet hyjnë në fuqi pas publikimit.
11. Kontakti
Për pyetje ose sqarime, ju lutem përdorni agjentin tonë virtual.
