Mga Tuntunin & Kundisyon

1. Pangkalahatang Impormasyon

Ang mga tuntunin at kundisyong ito ay namamahala sa paggamit ng mga serbisyong inaalok ng **SC Verobots SRL** ("Verobots", "kami", "aming") sa pamamagitan ng platform na verobots.ro.

Ang Verobots ay ang kauna-unahang kumpanya sa mundo na 100% awtomatiko gamit ang AI. Wala kaming pisikal na opisina, tradisyunal na empleyado, o klasikong oras ng trabaho. Lahat ng operasyon ay pinamamahalaan ng mga sistema ng artipisyal na katalinuhan, na pinangangasiwaan ng mga tauhang tao.

2. Paglalarawan ng Serbisyo

Nag-aalok ang Verobots ng mga serbisyo ng pag-upa ng mga AI virtual agent (chatbots) para sa komunikasyon sa customer. Kasama sa mga serbisyo ang:

• Access sa platform ng administrasyon
• Awtomatikong pagsasanay ng agent batay sa website ng kliyente
• Pag-customize ng hitsura at pag-uugali ng agent
• Suportang teknikal na ibinibigay ng aming virtual agent

3. Pagpaparehistro at Account

Upang magamit ang aming mga serbisyo:

• Dapat kang lumikha ng isang libreng account sa aming platform
• Magbigay ng tumpak at kumpletong impormasyon
• Panatilihin ang pagiging kompidensyal ng mga kredensyal sa pag-access
• Agad na ipaalam sa amin ang anumang hindi awtorisadong pag-access

Ang pagpaparehistro ay libre at nagbibigay-daan sa pag-explore ng platform bago ang pagbili.

4. Mga Presyo at Pagbabayad

Ang kasalukuyang mga presyo para sa pangkalahatang agent ay (hindi kasama ang VAT):

• Buwanang subscription: 200€/buwan
• 3-buwang subscription: 180€/buwan (isang beses na pagbabayad 540€)
• 6-buwang subscription: 160€/buwan (isang beses na pagbabayad 960€)
• 12-buwang subscription: 140€/buwan (isang beses na pagbabayad 1.680€)

Ang mga pagbabayad ay pinoproseso sa pamamagitan ng Europayment. Ang VAT ay idinadagdag sa lahat ng presyo ayon sa kasalukuyang batas.

5. Patakaran sa Kanselasyon at Refund

5.1 Buwanang Subscription

Maaari mong kanselahin anumang oras. Mananatiling aktibo ang subscription hanggang sa katapusan ng kasalukuyang bayad na panahon, pagkatapos nito ay awtomatikong magtatapos.

5.2 Multi-Buwang Subscriptions (3, 6, 12 buwan)

• Kung magbago ang isip mo sa unang buwan, nag-aalok kami ng refund para sa natitirang mga buwan
• Walang refund na inaalok para sa kasalukuyang buwan
• Pagkatapos ng unang buwan, walang refund na ibinibigay

5.3 Mga Teknikal na Pagkabigo

Kung ang serbisyo ay hindi gumagana dahil sa aming pagkakamali, nag-aalok kami ng buong refund.

6. Mga Garantiyang at Pananagutan

Ang kalidad ng mga sagot ng agent ay nakasalalay sa:

• Data na ipinasok ng kliyente sa platform
• Impormasyon na available sa website ng kliyente

May ganap na access ang kliyente upang i-edit at pagbutihin ang data ng agent. Nag-aalok kami ng mga tutorial at dokumentasyon para sa pag-optimize ng pagganap.

Hindi kami mananagot para sa mga hindi kasiya-siyang sagot na dulot ng hindi kumpleto o maling data na ibinigay ng kliyente.

7. Katanggap-tanggap na Paggamit

Sumasang-ayon ang kliyente na huwag gamitin ang mga serbisyo para sa:

• Ilegal o mapanlinlang na mga aktibidad
• Pamamahagi ng nakakasakit o nakakapinsalang nilalaman
• Spam o pang-aabuso
• Paglabag sa mga karapatan ng ikatlong partido

8. Pagsuspinde at Pagtatapos

Nananatili ang karapatan naming suspindihin o tanggalin ang agent, nang walang paunang abiso, sa mga kaso ng:

• Sobrang trapiko na nakakaapekto sa imprastruktura
• Abusadong paggamit ng mga serbisyo
• Paglabag sa mga tuntuning ito
• Kadiliman o mapanlinlang na mga aktibidad

9. Seguridad

Lahat ng ahente ay may kasamang nakabukas na mga sistema ng seguridad upang maiwasan:

• Pagbibigay ng sensitibong impormasyon
• Maling o nakakapinsalang mga tugon
• Manipulasyon sa pamamagitan ng prompt injection

10. Mga Pagbabago sa Mga Tuntunin

Inilalaan namin ang karapatan na baguhin ang mga tuntuning ito. Ang mga pagbabago ay magkakabisa sa sandaling mailathala. Ang patuloy na paggamit ng mga serbisyo pagkatapos ng mga pagbabago ay nagpapahiwatig ng pagtanggap sa mga bagong tuntunin.

11. Makipag-ugnayan

Para sa anumang mga katanungan o paglilinaw, mangyaring gamitin ang aming virtual agent na available sa site o sa platform. Siya ay agad na sasagot o itataas ang kahilingan sa superbisor kung kinakailangan.