1. Opšte informacije
Ovi opšti uslovi regulišu korišćenje usluga koje nudi **SC Verobot SRL** („Verobots", „mi", „naše") putem platforme verobots.ro.
Verobots je prva kompanija na svetu koja je 100% automatizovana AI-jem. Nemamo fizičku kancelariju, tradicionalne zaposlene ili klasično radno vreme.
2. Opis usluga
Verobots nudi usluge iznajmljivanja AI virtualnih agenata (chatbotova). Usluge uključuju:
- Pristup administrativnoj platformi
- Automatsku obuku agenta na osnovu veb sajta klijenta
- Personalizaciju izgleda i ponašanja agenta
- Tehničku podršku od strane našeg virtualnog agenta
3. Registracija i nalog
Za korišćenje naših usluga:
- Morate kreirati besplatan nalog na našoj platformi
- Pružiti tačne i potpune informacije
- Održavati poverljivost pristupnih podataka
- Odmah nas obavestiti o bilo kakvom neovlašćenom pristupu
Registracija je besplatna i omogućava pregled platforme pre kupovine.
4. Cene i plaćanja
Aktuelne cene za standardnog agenta su (bez PDV-a):
- Mesečna pretplata: 200€/mesečno
- 3-mesečna pretplata: 180€/mesečno (jednokratno plaćanje 540€)
- 6-mesečna pretplata: 160€/mesečno (jednokratno plaćanje 960€)
- 12-mesečna pretplata: 140€/mesečno (jednokratno plaćanje 1680€)
Plaćanja se obrađuju putem Europayment-a. PDV se dodaje svim cenama prema važećem zakonodavstvu.
5. Politika otkazivanja i povraćaja
5.1 Mesečna pretplata
Možete otkazati u bilo kom trenutku. Pretplata ostaje aktivna do kraja tekućeg plaćenog perioda.
5.2 Višemesečne pretplate (3, 6, 12 meseci)
- Ako se predomislite tokom prvog meseca, nudimo povraćaj za preostale mesece
- Ne nudimo povraćaj za tekući mesec
- Nakon prvog meseca, povraćaj nije moguć
5.3 Tehničke greške
Ako usluga ne funkcioniše zbog naše krivice, nudimo pun povraćaj.
6. Garancije i odgovornost
Kvalitet odgovora agenta zavisi od:
- Podataka unetih od strane klijenta na platformi
- Informacija dostupnih na veb sajtu klijenta
Klijent ima pun pristup za uređivanje i poboljšanje podataka agenta.
Ne snosimo odgovornost za nezadovoljavajuće odgovore uzrokovane nepotpunim ili netačnim podacima.
7. Prihvatljiva upotreba
Klijent se slaže da neće koristiti usluge za:
- Ilegalne ili fraudulentne aktivnosti
- Širenje uvredljivog ili štetnog sadržaja
- Spam ili uznemiravanje
- Kršenje prava trećih lica
8. Suspenzija i raskid
Zadržavamo pravo da suspendujemo ili uklonimo agenta bez prethodnog upozorenja u slučajevima:
- Prekomernog saobraćaja koji utiče na infrastrukturu
- Zloupotrebe usluga
- Kršenja ovih uslova
- Sumnjivih ili fraudulentnih aktivnosti
9. Bezbednost
Svi agenti imaju ugrađene bezbednosne sisteme za prevenciju:
- Pružanja osetljivih informacija
- Netačnih ili štetnih odgovora
- Manipulacije putem prompt injection-a
10. Promene uslova
Zadržavamo pravo da menjamo ove uslove. Promene stupaju na snagu nakon objavljivanja.
11. Kontakt
Za pitanja ili pojašnjenja molimo koristite našeg virtualnog agenta.
