Algemene Voorwaarden

1. Algemene Informatie

Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van de diensten aangeboden door **SC VeRobots SRL** ("VeRobots", "wij", "ons", "onze") via het platform verobots.ro.

VeRobots is het eerste bedrijf ter wereld dat 100%% door AI wordt geautomatiseerd. We hebben geen fysiek kantoor, traditionele werknemers of klassieke werkuren. Alle activiteiten worden beheerd door AI-systemen, gesuperviseerd door mensen.

2. Beschrijving van de Dienst

VeRobots biedt verhuurdiensten aan voor AI virtuele agenten (chatbots) voor communicatie met klanten. De diensten omvatten:

• Toegang tot het beheerplatform
• Automatische training van de agent op basis van de website van de klant
• Aanpassing van de weergave en het gedrag van de agent
• Technische ondersteuning geleverd door onze virtuele agent

3. Registratie en Account

Om onze diensten te gebruiken:

• Moet u een gratis account aanmaken op ons platform
• Nauwkeurige en volledige informatie verstrekken
• De vertrouwelijkheid van de toegangsgegevens bewaren
• Ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerde toegang

Registratie is gratis en maakt verkenning van het platform mogelijk vóór aankoop.

4. Prijzen en Betalingen

Huidige prijzen voor de algemene agent zijn (excl. BTW):

• Maandelijks abonnement: 200€/maand
• Kwartaalabonnement: 180€/maand (eenmalige betaling 540€)
• Halfjaarabonnement: 160€/maand (eenmalige betaling 960€)
• Jaarabonnement: 140€/maand (eenmalige betaling 1.680€)

Betalingen worden verwerkt door Europayment. BTW wordt toegevoegd aan alle prijzen volgens de geldende wetgeving.

5. Herzienings- en Annuleringsbeleid

5.1 Maandelijks Abonnement

U kunt op elk moment annuleren. Het abonnement blijft actief tot het einde van de huidige betaalde periode, waarna het automatisch eindigt.

5.2 Abonnementen voor Meerdere Maanden (3, 6, 12 maanden)

• Als u zich in de eerste maand bedenkt, bieden we een terugbetaling voor de resterende maanden
• Er wordt geen terugbetaling gedaan voor de lopende maand
• Na de eerste maand wordt er geen terugbetaling meer gedaan

5.3 Technische Storingen

Indien de dienst niet werkt door onze schuld, bieden we een volledige terugbetaling.

6. Garanties en Verantwoordelijkheid

De kwaliteit van de antwoorden van de agent hangt af van:

• Gegevens ingevoerd door de klant op het platform
• Informatie beschikbaar op de website van de klant

De klant heeft volledige toegang om de gegevens van de agent te bewerken en te verbeteren. Wij bieden tutorials en documentatie voor prestatieoptimalisatie.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor onbevredigende antwoorden veroorzaakt door onvolledige of onjuiste gegevens verstrekt door de klant.

7. Acceptabel Gebruik

De klant stemt ermee in de diensten niet te gebruiken voor:

• Illegale of frauduleuze activiteiten
• Verspreiding van aanstootgevende of schadelijke inhoud
• Spam of intimidatie
• Inbreuk op de rechten van derden

8. Opschorting en Beëindiging

We behouden ons het recht voor om de agent zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te verwijderen in geval van:

• Overmatig verkeer dat de infrastructuur beïnvloedt
• Misbruik van de diensten
• Schending van deze voorwaarden
• Verdachte of frauduleuze activiteiten

9. Veiligheid

Alle agenten zijn uitgerust met geïntegreerde veiligheidssystemen om het volgende te voorkomen:

• Verstrekken van gevoelige informatie
• Foutieve of schadelijke antwoorden
• Manipulatie via prompt injection

10. Wijziging van de Voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie. Voortgezet gebruik van de diensten na wijzigingen houdt acceptatie van de nieuwe voorwaarden in.

11. Contact

Voor vragen of verduidelijkingen kunt u contact opnemen met onze virtuele agent die beschikbaar is op de site of het platform. Hij zal direct antwoorden of het verzoek indien nodig doorsturen naar de supervisor.