Masharti & Masharti

1. Taarifa za Jumla

Masharti na masharti haya yanatawala matumizi ya huduma zinazotolewa na **SC Verobots SRL** ("Verobots", "sisi", "zetu") kupitia jukwaa la verobots.ro.

Verobots ni kampuni ya kwanza duniani iliyo na mfumo wa 100% wa AI. Hatuna ofisi za kimwili, wafanyakazi wa jadi, au masaa ya kazi ya kawaida. Operesheni zote zinadhibitiwa na mifumo ya akili bandia, inayosimamiwa na wafanyakazi wa kibinadamu.

2. Maelezo ya Huduma

Verobots inatoa huduma za kukodisha wakala wa virtual wa AI (chatbots) kwa ajili ya mawasiliano ya wateja. Huduma zinajumuisha:

• Upatikanaji wa jukwaa la usimamizi
• Mafunzo ya kiotomatiki ya wakala kulingana na tovuti ya mteja
• Kurekebisha muonekano na tabia ya wakala
• Msaada wa kiufundi unaotolewa na wakala wetu wa virtual

3. Usajili na Akaunti

Ili kutumia huduma zetu:

• Lazima uunde akaunti ya bure kwenye jukwaa letu
• Toa taarifa sahihi na kamili
• Hifadhi siri za akreditivu za upatikanaji
• Tujulishe mara moja kuhusu upatikanaji usioidhinishwa

Usajili ni bure na unaruhusu uchunguzi wa jukwaa kabla ya ununuzi.

4. Bei na Malipo

Bei za sasa za wakala wa jumla ni (bila VAT):

• Usajili wa kila mwezi: 200€/mwezi
• Usajili wa miezi 3: 180€/mwezi (malipo ya mara moja 540€)
• Usajili wa miezi 6: 160€/mwezi (malipo ya mara moja 960€)
• Usajili wa miezi 12: 140€/mwezi (malipo ya mara moja 1.680€)

Malipo yanashughulikiwa kupitia Europayment. VAT inaongezwa kwa bei zote kulingana na sheria za sasa.

5. Sera ya Kufuta na Kurudisha Fedha

5.1 Usajili wa Kila Mwezi

Unaweza kufuta wakati wowote. Usajili unabaki kuwa hai hadi mwisho wa kipindi cha sasa kilicholipwa, baada ya hapo unamalizika kiotomatiki.

5.2 Usajili wa Miezi Mingi (3, 6, 12 miezi)

• Ikiwa unabadilisha mawazo yako katika mwezi wa kwanza, tunatoa kurudisha fedha kwa miezi iliyobaki
• Hakuna kurudisha fedha inayotolewa kwa mwezi wa sasa
• Baada ya mwezi wa kwanza, hakuna kurudisha fedha inayotolewa

5.3 Hitilafu za Kiufundi

Ikiwa huduma haifanyi kazi kutokana na kosa letu, tunatoa kurudisha fedha kamili.

6. Dhamana na Wajibu

Ubora wa majibu ya wakala unategemea:

• Data iliyoingizwa na mteja kwenye jukwaa
• Taarifa zinazopatikana kwenye tovuti ya mteja

Mteja ana upatikanaji kamili wa kuhariri na kuboresha data za wakala. Tunatoa mafunzo na nyaraka za kuboresha utendaji.

Hatuna wajibu kwa majibu yasiyoridhisha yanayosababishwa na data zisizo kamili au zisizo sahihi zinazotolewa na mteja.

7. Matumizi Yanayokubalika

Mteja anakubali kutotumia huduma kwa ajili ya:

• Shughuli haramu au za udanganyifu
• Usambazaji wa maudhui ya kukera au yenye madhara
• Spam au unyanyasaji
• Uvunjaji wa haki za watu wengine

8. Kusimamishwa na Kumaliza

Tuna haki ya kusimamisha au kufuta wakala, bila taarifa ya awali, katika hali za:

• Mwanzo wa trafiki kupita kiasi unaoathiri miundombinu
• Matumizi mabaya ya huduma
• Uvunjaji wa masharti haya
• Shughuli za kutatanisha au za udanganyifu

9. Usalama

Wakala wote wanakuja na mifumo ya usalama iliyojumuishwa ili kuzuia:

• Kutoa taarifa nyeti
• Majibu yasiyo sahihi au yenye madhara
• Manipulation kupitia upotezaji wa maelekezo

10. Mabadiliko ya Masharti

Tuna haki ya kubadilisha masharti haya. Mabadiliko yanaanza kutumika mara tu yanapochapishwa. Kuendelea kutumia huduma baada ya mabadiliko ni kukubali masharti mapya.

11. Mawasiliano

Kwa maswali au ufafanuzi wowote, tafadhali tumia wakala wetu wa mtandaoni anapatikana kwenye tovuti au kwenye jukwaa. Atajibu mara moja au kupandisha ombi kwa msimamizi ikiwa ni lazima.