Условия и положения

1. Общая информация

Эти условия и положения регулируют использование услуг, предлагаемых **SC Verobots SRL** ("Verobots", "мы", "наши") через платформу verobots.ro.

Verobots - первая в мире компания, полностью автоматизированная с помощью ИИ. У нас нет физического офиса, традиционных сотрудников или классического рабочего времени. Все операции управляются системами искусственного интеллекта под контролем человеческого персонала.

2. Описание услуги

Verobots предлагает услуги аренды виртуальных агентов ИИ (чат-ботов) для общения с клиентами. Услуги включают:

• Доступ к платформе администрирования
• Автоматическое обучение агента на основе сайта клиента
• Настройка внешнего вида и поведения агента
• Техническая поддержка, предоставляемая нашим виртуальным агентом

3. Регистрация и учетная запись

Чтобы использовать наши услуги:

• Вы должны создать бесплатную учетную запись на нашей платформе
• Предоставить точную и полную информацию
• Сохранять конфиденциальность учетных данных доступа
• Немедленно уведомить нас о любом несанкционированном доступе

Регистрация бесплатна и позволяет исследовать платформу перед покупкой.

4. Цены и платежи

Текущие цены на общего агента составляют (без НДС):

• Ежемесячная подписка: 200€/месяц
• 3-месячная подписка: 180€/месяц (единовременная оплата 540€)
• 6-месячная подписка: 160€/месяц (единовременная оплата 960€)
• 12-месячная подписка: 140€/месяц (единовременная оплата 1.680€)

Платежи обрабатываются через Europayment. НДС добавляется ко всем ценам в соответствии с действующим законодательством.

5. Политика отмены и возврата

5.1 Ежемесячная подписка

Вы можете отменить в любое время. Подписка остается активной до конца текущего оплаченного периода, после чего она автоматически прекращается.

5.2 Многомесячные подписки (3, 6, 12 месяцев)

• Если вы передумаете в первый месяц, мы предлагаем возврат за оставшиеся месяцы
• Возврат за текущий месяц не предоставляется
• После первого месяца возврат не предоставляется

5.3 Технические сбои

Если услуга не работает по нашей вине, мы предлагаем полный возврат.

6. Гарантии и ответственность

Качество ответов агента зависит от:

• Данных, введенных клиентом на платформе
• Информации, доступной на сайте клиента

Клиент имеет полный доступ для редактирования и улучшения данных агента. Мы предлагаем учебные материалы и документацию для оптимизации производительности.

Мы не несем ответственности за неудовлетворительные ответы, вызванные неполными или некорректными данными, предоставленными клиентом.

7. Приемлемое использование

Клиент соглашается не использовать услуги для:

• Незаконной или мошеннической деятельности
• Распространения оскорбительного или вредного контента
• Спама или преследования
• Нарушения прав третьих лиц

8. Приостановка и прекращение

Мы оставляем за собой право приостановить или удалить агента без предварительного уведомления в случаях:

• Чрезмерного трафика, влияющего на инфраструктуру
• Злоупотребления услугами
• Нарушения этих условий
• Подозрительной или мошеннической деятельности

9. Безопасность

Все агенты оснащены интегрированными системами безопасности для предотвращения:

• Предоставления конфиденциальной информации
• Некорректных или вредоносных ответов
• Манипуляций через инъекцию запросов

10. Изменения условий

Мы оставляем за собой право изменять эти условия. Изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования услуг после изменений означает принятие новых условий.

11. Контакт

По любым вопросам или для разъяснений, пожалуйста, используйте нашего виртуального агента, доступного на сайте или в платформе. Он ответит мгновенно или передаст запрос руководителю, если это необходимо.