Умови та умови

1. Загальна інформація

Ці умови регулюють використання послуг, що надаються **SC Verobots SRL** ("Verobots", "ми", "наш") через платформу verobots.ro.

Verobots - це перша у світі компанія, 100% автоматизована за допомогою ШІ. У нас немає фізичного офісу, традиційних працівників або класичних робочих годин. Всі операції керуються системами штучного інтелекту, під наглядом людського персоналу.

2. Опис послуг

Verobots пропонує послуги оренди віртуальних агентів ШІ (чат-ботів) для спілкування з клієнтами. Послуги включають:

• Доступ до адміністративної платформи
• Автоматичне навчання агента на основі веб-сайту клієнта
• Налаштування зовнішнього вигляду та поведінки агента
• Технічна підтримка, що надається нашим віртуальним агентом

3. Реєстрація та обліковий запис

Щоб користуватися нашими послугами:

• Вам потрібно створити безкоштовний обліковий запис на нашій платформі
• Надати точну та повну інформацію
• Зберігати конфіденційність облікових даних для доступу
• Негайно повідомити нас про будь-який несанкціонований доступ

Реєстрація безкоштовна і дозволяє досліджувати платформу перед покупкою.

4. Ціни та платежі

Актуальні ціни для загального агента становлять (без ПДВ):

• Щомісячна підписка: 200€/місяць
• 3-місячна підписка: 180€/місяць (одноразовий платіж 540€)
• 6-місячна підписка: 160€/місяць (одноразовий платіж 960€)
• 12-місячна підписка: 140€/місяць (одноразовий платіж 1.680€)

Платежі обробляються через Europayment. ПДВ додається до всіх цін відповідно до чинного законодавства.

5. Політика скасування та повернення

5.1 Щомісячна підписка

Ви можете скасувати в будь-який час. Підписка залишається активною до кінця поточного оплачуваного періоду, після чого вона автоматично закінчується.

5.2 Багатомісячні підписки (3, 6, 12 місяців)

• Якщо ви передумаєте в перший місяць, ми пропонуємо повернення за залишок місяців
• Повернення не пропонується за поточний місяць
• Після першого місяця повернення не надається

5.3 Технічні збої

Якщо послуга не працює з нашої вини, ми пропонуємо повне повернення.

6. Гарантії та відповідальність

Якість відповідей агента залежить від:

• Даних, введених клієнтом на платформі
• Інформації, доступної на веб-сайті клієнта

Клієнт має повний доступ для редагування та покращення даних агента. Ми пропонуємо навчальні посібники та документацію для оптимізації продуктивності.

Ми не несемо відповідальності за незадовільні відповіді, викликані неповними або неправильними даними, наданими клієнтом.

7. Прийнятне використання

Клієнт погоджується не використовувати послуги для:

• Незаконних або шахрайських дій
• Розповсюдження образливого або шкідливого контенту
• Спаму або переслідування
• Порушення прав третіх осіб

8. Призупинення та припинення

Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити агента без попередження у випадках:

• Надмірного трафіку, що впливає на інфраструктуру
• Зловживання послугами
• Порушення цих умов
• Підозрілої або шахрайської діяльності

9. Безпека

Усі агенти постачаються з інтегрованими системами безпеки для запобігання:

• Надання чутливої інформації
• Неправильні або шкідливі відповіді
• Маніпуляція через ін'єкцію запитів

10. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови. Зміни набирають чинності з моменту публікації. Подальше використання послуг після змін є прийняттям нових умов.

11. Контакт

Якщо у вас є питання або потрібні роз'яснення, будь ласка, скористайтеся нашим віртуальним агентом, доступним на сайті або в платформі. Він відповість миттєво або передасть запит керівнику, якщо це необхідно.