Όροι & Προϋποθέσεις

1. Γενικές Πληροφορίες

Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση των υπηρεσιών που προσφέρονται από **SC Verobots SRL** ("Verobots", "εμείς", "μας") μέσω της πλατφόρμας verobots.ro.

Η Verobots είναι η πρώτη εταιρεία στον κόσμο 100% αυτοματοποιημένη με AI. Δεν έχουμε φυσικό γραφείο, παραδοσιακούς υπαλλήλους ή κλασικές ώρες εργασίας. Όλες οι λειτουργίες διαχειρίζονται από συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, υπό την επίβλεψη ανθρώπινου προσωπικού.

2. Περιγραφή Υπηρεσίας

Η Verobots προσφέρει υπηρεσίες ενοικίασης AI εικονικών πρακτόρων (chatbots) για την επικοινωνία με πελάτες. Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν:

• Πρόσβαση στην πλατφόρμα διαχείρισης
• Αυτόματη εκπαίδευση του πράκτορα βάσει της ιστοσελίδας του πελάτη
• Προσαρμογή της εμφάνισης και της συμπεριφοράς του πράκτορα
• Τεχνική υποστήριξη που παρέχεται από τον εικονικό μας πράκτορα

3. Εγγραφή και Λογαριασμός

Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας:

• Πρέπει να δημιουργήσετε έναν δωρεάν λογαριασμό στην πλατφόρμα μας
• Να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες
• Να διατηρείτε την εμπιστευτικότητα των διαπιστευτηρίων πρόσβασης
• Να μας ειδοποιείτε αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση

Η εγγραφή είναι δωρεάν και επιτρέπει την εξερεύνηση της πλατφόρμας πριν από την αγορά.

4. Τιμές και Πληρωμές

Οι τρέχουσες τιμές για τον γενικό πράκτορα είναι (χωρίς ΦΠΑ):

• Μηνιαία συνδρομή: 200€/μήνα
• 3μηνη συνδρομή: 180€/μήνα (μία πληρωμή 540€)
• 6μηνη συνδρομή: 160€/μήνα (μία πληρωμή 960€)
• 12μηνη συνδρομή: 140€/μήνα (μία πληρωμή 1.680€)

Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω της Europayment. Ο ΦΠΑ προστίθεται σε όλες τις τιμές σύμφωνα με την τρέχουσα νομοθεσία.

5. Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφών

5.1 Μηνιαία Συνδρομή

Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή. Η συνδρομή παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της τρέχουσας πληρωμένης περιόδου, μετά την οποία λήγει αυτόματα.

5.2 Πολυμηνιαίες Συνδρομές (3, 6, 12 μήνες)

• Εάν αλλάξετε γνώμη τον πρώτο μήνα, προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων για τους υπόλοιπους μήνες
• Δεν προσφέρεται επιστροφή χρημάτων για τον τρέχοντα μήνα
• Μετά τον πρώτο μήνα, δεν χορηγείται επιστροφή χρημάτων

5.3 Τεχνικές Αποτυχίες

Εάν η υπηρεσία δεν λειτουργεί λόγω δικής μας υπαιτιότητας, προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

6. Εγγυήσεις και Ευθύνη

Η ποιότητα των απαντήσεων του πράκτορα εξαρτάται από:

• Δεδομένα που εισάγει ο πελάτης στην πλατφόρμα
• Πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα του πελάτη

Ο πελάτης έχει πλήρη πρόσβαση για να επεξεργαστεί και να βελτιώσει τα δεδομένα του πράκτορα. Προσφέρουμε οδηγούς και τεκμηρίωση για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης.

Δεν φέρουμε ευθύνη για μη ικανοποιητικές απαντήσεις που προκαλούνται από ελλιπή ή λανθασμένα δεδομένα που παρέχονται από τον πελάτη.

7. Αποδεκτή Χρήση

Ο πελάτης συμφωνεί να μην χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες για:

• Παράνομες ή δόλιες δραστηριότητες
• Διανομή προσβλητικού ή επιβλαβούς περιεχομένου
• Spam ή παρενόχληση
• Παράβαση δικαιωμάτων τρίτων

8. Αναστολή και Τερματισμός

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να διαγράψουμε τον πράκτορα, χωρίς προειδοποίηση, σε περιπτώσεις:

• Υπερβολικής κίνησης που επηρεάζει την υποδομή
• Καταχρηστικής χρήσης των υπηρεσιών
• Παράβασης αυτών των όρων
• Υποψιών ή δόλιων δραστηριοτήτων

9. Ασφάλεια

Όλοι οι πράκτορες διαθέτουν ενσωματωμένα συστήματα ασφαλείας για την αποφυγή:

• Παροχής ευαίσθητων πληροφοριών
• Λανθασμένων ή επιβλαβών απαντήσεων
• Manipulation μέσω ένεσης προτροπών

10. Αλλαγές στους Όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους. Οι αλλαγές τίθενται σε εφαρμογή με την δημοσίευση. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μετά τις αλλαγές συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση, παρακαλώ χρησιμοποιήστε τον εικονικό μας πράκτορα διαθέσιμο στον ιστότοπο ή στην πλατφόρμα. Αυτός θα απαντήσει άμεσα ή θα κλιμακώσει το αίτημα στον επόπτη αν χρειαστεί.