1. Opšte informacije
Ovi opšti uslovi regulišu korištenje usluga koje nudi **SC Verobot SRL** („Verobots", „mi", „naše") putem platforme verobots.ro.
Verobots je prva kompanija na svijetu koja je 100% automatizovana AI-jem. Nemamo fizičku kancelariju, tradicionalne zaposlenike ili klasično radno vrijeme.
2. Opis usluga
Verobots nudi usluge iznajmljivanja AI virtualnih agenata (chatbotova). Usluge uključuju:
- Pristup administrativnoj platformi
- Automatsku obuku agenta na osnovu web stranice klijenta
- Personalizaciju izgleda i ponašanja agenta
- Tehničku podršku od strane našeg virtualnog agenta
3. Registracija i nalog
Za korištenje naših usluga:
- Morate kreirati besplatan nalog na našoj platformi
- Pružiti tačne i potpune informacije
- Održavati povjerljivost pristupnih podataka
- Odmah nas obavijestiti o bilo kakvom neovlaštenom pristupu
Registracija je besplatna i omogućava pregled platforme prije kupovine.
4. Cijene i plaćanja
Aktuelne cijene za standardnog agenta su (bez PDV-a):
- Mjesečna pretplata: 200€/mjesečno
- 3-mjesečna pretplata: 180€/mjesečno (jednokratno plaćanje 540€)
- 6-mjesečna pretplata: 160€/mjesečno (jednokratno plaćanje 960€)
- 12-mjesečna pretplata: 140€/mjesečno (jednokratno plaćanje 1680€)
Plaćanja se obrađuju putem Europayment-a. PDV se dodaje svim cijenama prema važećem zakonodavstvu.
5. Politika otkazivanja i povrata
5.1 Mjesečna pretplata
Možete otkazati u bilo kojem trenutku. Pretplata ostaje aktivna do kraja tekućeg plaćenog perioda.
5.2 Višemjesečne pretplate (3, 6, 12 mjeseci)
- Ako se predomislite tokom prvog mjeseca, nudimo povrat za preostale mjesece
- Ne nudimo povrat za tekući mjesec
- Nakon prvog mjeseca, povrat nije moguć
5.3 Tehničke greške
Ako usluga ne funkcioniše zbog naše krivice, nudimo pun povrat.
6. Garancije i odgovornost
Kvalitet odgovora agenta zavisi od:
- Podataka unesenih od strane klijenta na platformi
- Informacija dostupnih na web stranici klijenta
Klijent ima pun pristup za uređivanje i unapređenje podataka agenta.
Ne snosimo odgovornost za nezadovoljavajuće odgovore uzrokovane nepotpunim ili netačnim podacima.
7. Prihvatljiva upotreba
Klijent se slaže da neće koristiti usluge za:
- Ilegalne ili fraudulentne aktivnosti
- Širenje uvredljivog ili štetnog sadržaja
- Spam ili uznemiravanje
- Kršenje prava trećih lica
8. Suspenzija i raskid
Zadržavamo pravo suspendovati ili ukloniti agenta bez prethodnog upozorenja u slučajevima:
- Prekomernog prometa koji utiče na infrastrukturu
- Zloupotrebe usluga
- Kršenja ovih uslova
- Sumnjivih ili fraudulentnih aktivnosti
9. Sigurnost
Svi agenti imaju ugrađene sigurnosne sisteme za prevenciju:
- Pružanja osjetljivih informacija
- Netačnih ili štetnih odgovora
- Manipulacije putem prompt injection-a
10. Promjene uslova
Zadržavamo pravo mijenjati ove uslove. Promjene stupaju na snagu nakon objavljivanja.
11. Kontakt
Za pitanja ili pojašnjenja molimo koristite našeg virtualnog agenta.
