ВХОД / РЕГИСТРАЦИЯ
ВХОД / РЕГИСТРАЦИЯ

Журнал изменений & Версии

История обновлений и улучшений платформы

v2.6.0 Февраль 2026 Последняя

Приложение сайта и сохранение чата

Новая

  • Система автоматического создания приложения сайта для настольных и мобильных устройств с полными параметрами конфигурации
  • Сохранение чата — чат запоминает разговор на разных страницах и в сеансах браузера
  • Система принудительного обновления кэша при развертывании нескольких изменений, обеспечивая клиентам всегда последнюю версию
  • Система личных заметок для разговоров — добавляйте, редактируйте и удаляйте заметки прямо в каждом сообщении

Улучшения

  • Переработанная страница настроек виджета — более чистый, интуитивно понятный интерфейс с большим количеством параметров конфигурации
  • Улучшено оформление поля ввода в окне чата для лучшей читаемости
  • Уменьшено расстояние между пунктами в ответах чата для более аккуратного вида
  • Продлен сеанс входа до 30 дней — больше не требуется частая повторная аутентификация
  • Отображение заметок под каждым сообщением с зебровой полоской для лучшей визуальной организации

Исправления

  • Исправлена проблема с автоматическим открытием окна чата при каждом клике на странице — теперь открывается автоматически только один раз за сеанс клиента
  • Исправлены проблемы с форматированием пунктов в ответах чата
v2.5.0 Январь 2026

Расширенная настройка и производительность

Новая

  • Визуальный редактор для полной настройки окна чата
  • Поддержка эмодзи и форматирование текста в ответах

Улучшения

  • Время ответа уменьшено на 40%
  • Улучшена точность для сложных вопросов
  • Переработан интерфейс администрирования для ясности

Исправления

  • Устранена проблема со специальными символами в некоторых языках
  • Исправление отображения на старых устройствах iOS
v2.4.0 Декабрь 2025

Обучение в реальном времени и новая панель управления

Новая

  • Обучение в реальном времени - агент мгновенно учится на отредактированных данных
  • Панель управления с подробной статистикой разговоров
  • Уведомления о разговорах, требующих внимания

Улучшения

  • Быстрая обработка больших сайтов (100+ страниц)
  • Улучшенная поддержка многоязычных сайтов
v2.3.0 Ноябрь 2025

Безопасность и соответствие GDPR

Новая

  • Расширенная система фильтрации конфиденциальной информации
  • Портал GDPR для запросов на доступ/удаление данных
  • Журнал аудита для всех действий на платформе

Улучшения

  • Улучшенное шифрование для данных в покое
Индивидуальные Решения

Пользовательский виртуальный агент

Для ситуаций, которые превышают стандартные функции Agent PRO.

Когда вам нужен пользовательский агент?

Agent PRO охватывает более 90% потребностей. Пользовательский агент становится необходимым только в этих ситуациях:

  • Доступ к внутренним базам данных Агент должен читать/писать в ваши системы (ERP, CRM, запасы)
  • Автоматическая обработка заказов Размещение, изменение или отмена заказов непосредственно агентом
  • Генерация документов Счета, контракты, отчеты генерируются автоматически и отправляются клиенту
  • Выделенная инфраструктура (Enterprise) Частные серверы, чувствительные данные, тысячи пользователей в день
  • Специальные интеграции Внешние API, платежные системы, уведомления на других платформах

Что может сделать пользовательский агент?

Пользовательский агент не ограничивается разговорами — он может заменить целые процессы:

Управляет клиентами
Проверяет текущие запасы
Отправляет электронные письма
Генерирует PDF-файлы
Планирует встречи
Обрабатывает платежи
Получает доступ к сайтам
Сложные автоматизации
Кастомный агент может заменить десятки или даже сотни сотрудников в рутинных процессах.
Не уверены, нужен ли вам кастомный агент?

Если вы не попадаете в описанные выше ситуации, Agent PRO, вероятно, будет достаточен для вас. Компании, которые не хотят предоставлять агенту конфиденциальную информацию и не нуждаются в специальных интеграциях, идеально подходят для Agent PRO.

Хотите обсудить кастомное решение?

Поговорите с нашим виртуальным агентом прямо сейчас! Сообщите ему о ваших потребностях, дайте свои контактные данные, и наша команда свяжется с вами с подробным предложением — включая технические спецификации и стоимость.

Смотрите Agent PRO