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Changelog e Versioni

Cronologia degli aggiornamenti e dei miglioramenti della piattaforma

v2.6.0 Febbraio 2026 Ultima

App del Sito Web & Persistenza della Chat

Novità

  • Sistema di creazione automatica dell'app del sito web per desktop e mobile, con opzioni di configurazione complete
  • Persistenza della conversazione della chat — la chat ricorda la conversazione tra pagine e sessioni del browser
  • Sistema di aggiornamento forzato della cache quando vengono distribuiti più cambiamenti, garantendo che i clienti abbiano sempre l'ultima versione
  • Sistema di note personali per le conversazioni — aggiungi, modifica e elimina note direttamente su ogni messaggio

Miglioramenti

  • Pagina delle impostazioni del widget riprogettata — layout più pulito e intuitivo con più opzioni di configurazione
  • Migliorato lo stile del campo di input della finestra di chat per una migliore leggibilità
  • Spaziatura più stretta dei punti elenco nelle risposte della chat per un aspetto più pulito
  • Sessione di accesso estesa a 30 giorni — niente più ri-autenticazioni frequenti
  • Visualizzazione delle note in linea sotto ogni messaggio con strisce a zebra per una migliore organizzazione visiva

Correzioni

  • Corretto l'apertura automatica della finestra di chat su ogni clic della pagina — ora si apre automaticamente solo una volta per sessione cliente
  • Corretto problemi di formattazione dei punti elenco nelle risposte della chat
v2.5.0 Gennaio 2026

Personalizzazione Avanzata e Performance

Novità

  • Editor visivo per la personalizzazione completa della finestra di chat
  • Supporto emoji e formattazione rich text nelle risposte

Miglioramenti

  • Tempo di risposta ridotto del 40%%
  • Migliorata la precisione per domande complesse
  • Interfaccia di amministrazione ridisegnata per maggiore chiarezza

Correzioni

  • Risolto problema con i caratteri speciali in alcune lingue
  • Correzione per la visualizzazione su vecchi dispositivi iOS
v2.4.0 Dicembre 2025

Addestramento in Tempo Reale e Nuova Dashboard

Novità

  • Addestramento in tempo reale - l'agente impara istantaneamente dai dati modificati
  • Dashboard con statistiche dettagliate sulle conversazioni
  • Notifiche per le conversazioni che richiedono attenzione

Miglioramenti

  • Elaborazione più rapida di siti grandi (oltre 100 pagine)
  • Migliorato il supporto per siti multilingua
v2.3.0 Novembre 2025

Sicurezza e Conformità GDPR

Novità

  • Sistema avanzato per il filtraggio di informazioni sensibili
  • Portale GDPR per richieste di accesso/cancellazione dati
  • Registro di audit per tutte le azioni della piattaforma

Miglioramenti

  • Migliorata la crittografia per i dati inattivi
Soluzioni Personalizzate

Agente Virtuale Personalizzato

Per situazioni che superano le funzionalità standard di Agente PRO.

Quando hai bisogno di un Agente Personalizzato?

Agente PRO copre oltre il 90%% delle necessità. Un Agente Personalizzato diventa necessario solo in queste situazioni:

  • Accesso a database interni L'agente deve leggere/scrivere nei tuoi sistemi (ERP, CRM, scorte)
  • Elaborazione automatica degli ordini Inserimento, modifica o cancellazione di ordini direttamente dall'agente
  • Generazione di documenti Fatture, contratti, rapporti generati automaticamente e inviati al cliente
  • Infrastruttura dedicata (Enterprise) Server privati, dati sensibili, migliaia di utenti giornalieri
  • Integrazioni speciali API esterne, sistemi di pagamento, notifiche in altre piattaforme

Cosa può fare un Agente Personalizzato?

Un agente personalizzato non si limita alle conversazioni — può sostituire interi processi:

Gestisce i clienti
Controlla le scorte in tempo reale
Invia e-mail
Genera PDF
Fissa appuntamenti
Elabora pagamenti
Accede ai siti
Automazioni complesse
Un Agente Personalizzato può sostituire decine o addirittura centinaia di dipendenti in processi ripetitivi.
Non sei sicuro di avere bisogno di un Agente Personalizzato?

Se non ti ritrovi nelle situazioni sopra descritte, Agente PRO è probabilmente sufficiente per te. Le aziende che non desiderano offrire all'agente informazioni sensibili e non hanno bisogno di integrazioni speciali si adattano perfettamente ad Agente PRO.

Vuoi discutere di una soluzione personalizzata?

Parla con il nostro agente virtuale proprio ora! Raccontagli di quali necessità hai, forniscigli i tuoi dati di contatto e il nostro team ti contatterà con una proposta dettagliata — incluse specifiche tecniche e costi.

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