НАЈАВА / РЕГИСТРАЦИЈА
НАЈАВА / РЕГИСТРАЦИЈА

Дневник на Промени и Верзии

Историја на ажурирања и подобрувања на платформата

v2.6.0 Февруари 2026 Најново

Апликација за Веб Страна & Персистенција на Чат

Ново

  • Автоматски систем за создавање апликации за веб страни за десктоп и мобилни, со целосни опции за конфигурација
  • Персистенција на разговор во чата - чатот го памети разговорот низ страниците и сесиите на прелистувачот
  • Систем за принудно освежување на кешот кога се распоредуваат повеќе промени, осигурувајќи дека клиентите секогаш имаат најнова верзија
  • Систем за лични белешки за разговори - додајте, уредувајте и избришете белешки директно на секоја порака

Подобрувања

  • Редизајнирана страница за поставки на виджетот - почист, поинтуитивен распоред со повеќе опции за конфигурација
  • Подобрен стил на полето за внес во прозорецот за разговор за подобра читливост
  • Потесно растојание помеѓу точки во одговорите на чата за почист изглед
  • Продолжена сесија на најава до 30 дена - без почести повторни автентикации
  • Приказ на белешки под секоја порака со зебра шари за подобра визуелна организација

Поправки

  • Поправено автоматското отворање на прозорецот за разговор на секое кликнување на страницата - сега се отвора автоматски само еднаш по клиентска сесија
  • Поправени проблеми со форматирање на точки во одговорите на чата
v2.5.0 Јануари 2026

Напредна Персонализација и Перформанси

Ново

  • Визуелен уредник за целосно прилагодување на прозорецот за чет
  • Поддршка за емоџи и RTF форматирање во одговорите

Подобрувања

  • Времето на одзив е намалено за 40%%
  • Поголема точност при комплексни прашања
  • Редизајниран административен интерфејс за подобра прегледност

Поправки

  • Поправено кодирање на специјални карактери во некои јазици
  • Поправки на приказот на постари iOS уреди
v2.4.0 Декември 2025

Обука во Реално Време и Нов Dashboard

Ново

  • Обука во реално време — агентот учи инстантно од променетите податоци
  • Dashboard со детална статистика на разговорите
  • Известувања за разговори кои бараат ваше внимание

Подобрувања

  • Побра обработка за големи веб-страници (100+ страници)
  • Подобра поддршка за повеќејазични веб-страници
v2.3.0 Ноември 2025

Сигурност и GDPR Сообразност

Ново

  • Напреден систем за филтрирање на чувствителни информации
  • GDPR Портал за барања за пристап/бришење на податоци
  • Audit log за сите дејствија извршени на платформата

Подобрувања

  • Подобра енкрипција на податоците во мирување (at rest)
Custom Решенија

Виртуелен Агент Custom

За ситуации кои ги надминуваат стандардните функции на моделот Agent PRO.

Кога ви е потребен Agent Custom?

Agent PRO покрива над 90%% од потребите. Agent Custom е потребен исклучиво во следните ситуации:

  • Пристап до интерни бази на податоци Агентот мора да пишува/чита во вашите системи (ERP, CRM, магацин)
  • Автоматска обработка на нарачки Директен внес, измена или откажување на нарачки преку агентот
  • Генерирање документи Автоматско генерирање и испраќање сметки, договори, извештаи до клиентот
  • Специјализирана инфраструктура (Enterprise) Приватни сервери, чувствителни податоци, илјади корисници дневно
  • Посебни интеграции Надворешни API-ја, системи за плаќање, известувања во други платформи

Што може Agent Custom да прави?

Agent Custom не се ограничува само на разговор — тој може да започнува цели процеси:

Управување со клиенти
Проверка на магацин во реално време
Испраќање е-пошта
Генерирање PDF датотеки
Планирање состаноци
Обработка на плаќања
Прелистување веб-страници
Сложена автоматизација
Agent Custom може да замени десетици до стотици вработени во повторливите процеси.
Не сте сигурни дали ви треба Agent Custom?

Ако не се препознавате во горните ситуации, Agent PRO веројатно е доволен за вас. Фирмите кои не сакаат да пренесуваат чувствителни информации на агентот и немаат потреба од посебни интеграции се идеални за Agent PRO.

Сакате да разговараме за custom решение?

Разговарајте сега со нашиот виртуелен агент! Кажете му ги вашите потреби, оставете податоци и нашиот тим ќе ве контактира со конкретен предлог — вклучувајќи техничка спецификација и трошоци.

Види Агент PRO