वापसी नीति

1. सामान्य नीति

VeRobots में, हम चाहते हैं कि हर ग्राहक हमारी सेवाओं से संतुष्ट हो। यह पृष्ठ उन शर्तों का विवरण देता है जिनके तहत आप सेवाओं के रद्दीकरण या धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

2. सदस्यता रद्द करना

2.1 मासिक सदस्यता

2.2 मल्टी-मंथ सदस्यताएँ (3, 6, 12 महीने)

3. धनवापसी की शर्तें

3.1 पूर्ण धनवापसी

यदि:

• सेवा हमारी गलती के कारण काम नहीं करती है
• हम उचित समय के भीतर तकनीकी समस्या को हल नहीं कर सकते
• प्लेटफ़ॉर्म में एक बड़ी विफलता है

3.2 आंशिक धनवापसी

यदि:

• आप मल्टी-मंथ सदस्यता के पहले महीने में अपना मन बदलते हैं
• आप सेवा जारी रखना नहीं चाहते

3.3 कोई धनवापसी नहीं

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में धनवापसी नहीं देते हैं:

• क्लाइंट द्वारा दर्ज किए गए अधूरे/गलत डेटा के कारण एजेंट की प्रतिक्रियाओं से असंतोष
• बहु-मास की सदस्यताओं में पहले महीने के बाद रद्दीकरण
• उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करने पर निलंबन
• अत्यधिक ट्रैफ़िक या दुरुपयोग

4. गुणवत्ता की गारंटी

वर्चुअल एजेंट निम्नलिखित के आधार पर प्रतिक्रिया देता है:

1. आपकी साइट से स्वचालित रूप से एकत्रित डेटा
2. प्लेटफ़ॉर्म में आपके द्वारा मैन्युअल रूप से दर्ज किया गया डेटा

यदि आप उत्तरों से संतुष्ट नहीं हैं:

• आप डेटा को संपादित और सुधारने के लिए पूर्ण पहुंच रखते हैं
• हम व्यापक ट्यूटोरियल और दस्तावेज़ प्रदान करते हैं
• हमारा समर्थन एजेंट आपको मार्गदर्शन कर सकता है

हम प्रदान किए गए डेटा में समस्या होने पर प्रतिक्रियाओं की गुणवत्ता से असंतोष के लिए धनवापसी नहीं देते हैं।

5. धनवापसी प्रक्रिया

1. हमारे वर्चुअल एजेंट से संपर्क करें और स्थिति समझाएं
2. एजेंट अनुरोध का विश्लेषण करेगा या इसे बढ़ाएगा
3. यदि धनवापसी स्वीकृत होती है, तो पैसा 5-10 कार्यदिवसों में वापस किया जाएगा
4. धनवापसी उसी भुगतान विधि में की जाती है जिसका उपयोग खरीद के लिए किया गया था

6. अपवाद

Enterprise समाधान (Grand Ecommerce, Government, Education, Agencies) के लिए, धनवापसी की शर्तें व्यक्तिगत अनुबंध में निर्दिष्ट हैं।