1. Inngangur
**SC Verobots SRL** ("Verobots", "við") er skuldbundin til að vernda friðhelgi og öryggi persónuupplýsinga notenda sinna. Þessi stefna útskýrir hvernig við söfnum, notum og verndum upplýsingar þínar.
2. Söfnun gagna
2.1 Gagnasöfnun beint
- Fyrsta og síðasta nafn
- Tölvupóstfang
- Reikningsgögn
- Vefslóð fyrir þjálfun umboðsmanns
- Innihald slegið inn til persónuleika umboðsmanns
2.2 Gagnasöfnun sjálfkrafa
- IP-tala
- Vafra- og tækjategund
- Samtals skráningar við sýndarfulltrúa
- Gagnasöfnun um notkun á vettvangi
3. Tilgangur vinnslu
Við notum söfnuð gögn til:
- Að veita og bæta þjónustu
- Þjálfun og persónuleika sýndarfulltrúa
- Greiðsluferli
- Samskipti tengd þjónustu
- Tæknileg aðstoð
- Lögleg samræmi
4. Löglegur grundvöllur
Við vinnum gögn á grundvelli:
- **Framkvæmd samnings** - til að veita keypta þjónustu
- **Löglegar skyldur** - til að reikna og bókfæra
- **Lögmæt hagsmunir** - til að bæta þjónustu
- **Samþykki** - fyrir markaðssetningu (valfrjálst)
5. Deil á gögnum
Við seljum ekki gögnin þín. Við gætum deilt þeim með:
- **Greiðsluvinnsluaðilum** (Europayment) - fyrir viðskipti
- **Infrastrúktúraþjónustuaðilum** - fyrir hýsingu og AI vinnslu
- **Yfirvöldum** - þegar lög krefjast þess
6. Öryggi gagna
Við innleiðum tæknilegar og skipulagslegar aðgerðir til að vernda gögn:
- Dulkóðun á ferð og í hvíld
- Aðgangur takmarkaður eftir hlutverkum
- Stöðug kerfismonitorun
- Reglulegar afritanir
7. Gagnageymsla
Við geymum gögnin:
- Reikningsgögn: meðan reikningurinn er til + 30 dagar
- Reikningagögn: 10 ár (samkvæmt skattalöggjöf)
- Samtalskrár: 12 mánuðir frá síðustu samskiptum
8. Réttindi þín (GDPR)
Þú hefur rétt til:
- **Aðgangs** - til að fá afrit af gögnunum
- **Réttingar** - til að leiðrétta rangar upplýsingar
- **Eyðingar** - til að biðja um eyðingu gagna
- **Takmörkun** - til að takmarka vinnslu
- **Færanleika** - til að fá gögn í staðlaðu sniði
- **Andmæli** - til að andmæla vinnslu
Til að nýta þessi réttindi, aðgang að GDPR beiðnisvefnum.
9. Vafrakökur
Við notum nauðsynlegar vafrakökur til að reka pallinn og, með samþykki þínu, greiningarvafrakökur til að bæta upplifunina.
10. Breytingar
Við gætum uppfært þessa stefnu reglulega. Miklar breytingar verða tilkynntar í gegnum tölvupóst eða tilkynningu á pallinum.
11. Samband
Fyrir spurningar um friðhelgi, notaðu okkar sýndarfulltrúa eða sendu GDPR beiðni.
