1. Cyflwyniad
**SC Verobots SRL** ("Verobots", "ni") yn ymrwymedig i ddiogelu preifatrwydd a diogelwch data personol ei defnyddwyr. Mae'r polisi hwn yn esbonio sut rydym yn casglu, defnyddio, a diogelu eich gwybodaeth.
2. Data a Gasglwyd
2.1 Data a Ddarparwyd yn Uniongyrchol
- Enw cyntaf a chyntaf
- Cyfeiriad e-bost
- Data bilio
- URL gwefan ar gyfer hyfforddiant yr agent
- Cynnwys a fewnosodwyd ar gyfer personoli'r agent
2.2 Data a Gasglwyd yn Awtomatig
- Cyfeiriad IP
- Math porwr a dyfais
- Logiau sgwrsio gyda'r agent rhithwir
- Data defnydd y llwyfan
3. Pwrpas Prosesu
Rydym yn defnyddio'r data a gasglwyd ar gyfer:
- Darparu a gwella gwasanaethau
- Hyfforddi a phersonoli'r agent rhithwir
- Prosesu taliadau
- Cyfathrebiadau sy'n gysylltiedig â gwasanaeth
- Cymorth technegol
- Cydymffurfiaeth gyfreithiol
4. Sylfaen Gyfreithiol
Rydym yn prosesu data ar sail:
- **Gweithredu'r contract** - ar gyfer darparu gwasanaethau a brynwyd
- **Rhwymedigaethau cyfreithiol** - ar gyfer bilio a chyfrifeg
- **Diddordebau dilys** - ar gyfer gwella gwasanaethau
- **Cydsyniad** - ar gyfer cyfathrebu marchnata (dewisol)
5. Rhannu Data
Nid ydym yn gwerthu eich data. Gallwn ei rannu gyda:
- **Proseswyr talu** (Europayment) - ar gyfer trafodion
- **Darparwyr seilwaith** - ar gyfer lletya a phrosesu AI
- **Awdurdodau** - pan fo angen yn ôl y gyfraith
6. Diogelwch Data
Rydym yn gweithredu mesurau technegol ac organisaethol ar gyfer diogelu data:
- Dihydradu yn ystod cludiant ac ar ôl
- Mynediad cyfyngedig yn seiliedig ar rôl
- Monitro parhaus y system
- Cefnogaeth rheolaidd
7. Cadw Data
Rydym yn cadw'r data:
- Data cyfrif: am hyd oes y cyfrif + 30 diwrnod
- Data bilio: 10 mlynedd (yn unol â deddfwriaeth treth)
- Cofnodion sgwrs: 12 mis o'r rhyngweithio olaf
8. Eich Hawliau (GDPR)
Mae gennych yr hawl i:
- **Mynediad** - i gael copi o'r data
- **Diwygio** - i gywiro data anghywir
- **Dileu** - i ofyn am ddileu data
- **Cyfyngiad** - i gyfyngu ar brosesu
- **Symudedd** - i dderbyn data mewn fformat safonol
- **Gwrthwynebiad** - i wrthwynebu prosesu
I weithredu'r hawliau hyn, ewch i'r tudalen gais GDPR.
9. Cwcis
Rydym yn defnyddio cwcis hanfodol ar gyfer gweithrediad y llwyfan ac, gyda'ch cydsyniad, cwcis dadansoddol i wella'r profiad.
10. Newidiadau
Gallwn ddiweddaru'r polisi hwn yn gyfnodol. Bydd newidiadau sylweddol yn cael eu cyfathrebu trwy e-bost neu hysbysiad ar y llwyfan.
11. Cysylltu
Am gwestiynau am breifatrwydd, defnyddiwch ein hagent rhithwir neu anfonwch gais GDPR.
